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Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços, planos, suporte e cobrança.

Geral

Entregamos a velocidade contratada com margem de 80% a 100% conforme regulamentação da Anatel. Você pode testar a qualquer momento pelo nosso teste de velocidade.

Não! Todos os nossos planos são sem fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento sem pagar multa.

A instalação e feita em até 24 horas após a contratação, de segunda a sábado. Em muitos casos conseguimos instalar no mesmo dia.

Sim! Todos os planos incluem roteador Wi-Fi 6 com tecnologia Mesh em comodato, sem custo adicional.

Nosso suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, via WhatsApp e telefone. Temos equipe técnica própria para atendimento rápido.

Sim, você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento pelo painel do cliente ou entrando em contato conosco.

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